Сайт, который легко продвигать

Каким должен быть сайт, чтобы его было легче продвигать
или

пишем Техническое задание на разработку сайта

Продолжаю публикацию материалов для владельцев сайтов, нуждающихся в их продвижении.

Итак, Вы владелец сайта (или собираетесь им стать) и хотите получить на свой сайт как можно больше целевых посетителей. Увеличение целевого трафика и есть продвижение сайта.

Надо помнить, что обычно редизайн сайта делается не чаще, чем раз в два-три года, а то и реже. За это время расходы на продвижение сайта во много раз превышают расходы на создание сайта. Поэтому требования к сайту с точки зрения удобства продвижения являются очень важными, я бы их считал первостепенными. Т.е. сайт должен быть таким, чтобы его было легче продвигать.

Надеюсь, прочитав предыдущие материалы, Вы поняли, как важно для успешного продвижения сформулировать цели сайта, уже поняли, кто Ваши целевые посетители и, возможно, даже выбрали способ продвижения из всего их многообразия. Теперь надо создать сайт таким, чтобы его было легче продвигать, или модифицировать сайт под задачи продвижения, если сайт у вас уже есть.

Расходы рекламных онлайн бюджетов сегодня, в основном, направлены на контекстную рекламу, а также на поисковое продвижение и на баннеры. Но даже если Вы решите продвигать сайт с помощью оффлайн рекламы, то все равно сайт должен находиться в поисковых машинах хотя бы по названию Вашей фирмы. Очень желательно, чтобы сайт находился и по остальным словам, используемым в рекламе. Тогда реклама будет значительно эффективнее. Ведь сегодня люди проверяют любую рекламу через поисковые машины. Поэтому хотя бы  минимальное поисковое продвижение будет очень желательным. В принципе, вместо поискового продвижения, можно использовать контекстную рекламу – это будет и проще и дешевле.

Посетители, приходящие на сайт по всем каналам продвижения, должны быстро получать нужную им информацию, легко находить ответы на уточняющие вопросы и иметь быстрый доступ к средствам связи с владельцем сайта.

Учет всех сказанных соображений приводит к особым требованиям к сайту. Перечислю ниже основные требования к сайту, чтобы его было легче продвигать тем или иным способом.

Все эти требования не являются сложными и обычно не удорожают сайт.  Не надо думать, что, чем сайт дороже, тем он лучше. Качество сайта определяется не потраченной суммой, а четкостью поставленной задачи и взаимным пониманием между заказчиком и исполнителем. Даже известные бесплатные движки сайта в основном могут соответствовать большинству этих требований, при правильном использовании, разумеется.

Функциональные требования к сайту

1. Сайт должен появиться как можно раньше

Сейчас поисковые машины неохотно индексируют молодые сайты. Поэтому, если вы решили, что будете делать сайт, то тут же регистрируйте доменное имя и размещайте хотя бы одну-две страницы на любом самом дешевом хостинге. Пусть это будет хотя бы только текст.

Не откладывайте запуск сайта до той поры, пока вы закончите переговоры с вебмастерами, пока напишите ТЗ, пока они его выполнят, пока Вы закончите писать тексты для сайта. Напишите на новом сайте небольшой текст, чем занимается Ваша компания, какие продукты предлагает. Буквально одну-две печатных страницы. Не надо писать “сайт в разработке” – поисковые машины этого не любят.

Создайте самую простую текстовую страницу  и покажите ее Яндексу через панель добавления адреса.  С этого момента Яндекс начнет отсчет возраста сайта.  А еще лучше, разместите где-нибудь две-три ссылки на новый сайт.  По этим ссылкам на Ваш сайт придут все поисковые машины. Даже те, о которых вы еще не знаете.

Не бойтесь, что Ваши клиенты или конкуренты увидят недоделанный сайт. Поисковые машины еще несколько месяцев не будут показывать новый сайт выше второй сотни результатов поиска. Поэтому поискового трафика все это время не будет.

2. Доменное имя сайта должно быть удобно и людям, и поисковым машинам

Русские поисковые машины уже все умеют транслитерировать латинские буквы в русские слова. Т.е. доменное имя tovar.ru будет правильно понято поисковой машиной. И такое доменное имя будет считаться релевантным любому запросу со словом “товар”.

Если доменное имя состоит из нескольких слов, то их лучше разделять дефисом, т.к. только этот символ все поисковые машины воспринимают как разделитель слов.

Не надо думать, что все доменные имена на русской латинице заняты. В зоне RU подавляющее число доменов из нескольких слов свободны.

Выбирайте слова, которые легко и однозначно транслитерируются. Т.е., например, слову “защита”, имеющему несколько нечетких вариантов написания на латинице (zaschita и zastshita) надо предпочесть слово “оборона” (oborona).

Можно добавить спереди “super-“, “mega-“, “poly-” и т.п., а сзади “-da”, “-vsem”, “-21” (двадцать первый век) и др. Убедитесь сами, что такие доменные имена свободны в огромных количествах. Их легко диктовать по телефону, их легко запоминать, они хорошо будут поняты и поисковыми машинами.

3. Не делайте сайт на флеше

4. Не используйте фреймы

5. Не используйте подгрузку содержимого сайта на ajax

Если не понимаете, о чем эти три пункта, то просто включите это в техническое задание на сайт. Такие сайты с большим трудом индексируются поисковыми машинами, очень трудно дать ссылку на середину страницы (например, из рекламного объявления). Трудно или даже невозможно получить статистику по посещаемости страниц такого сайта, о глубине просмотра сайта и т.д.

6. Сайт должен быстро загружаться

Сейчас, во время повсеместного распространения широкополосного доступа, трудно представить, что самые платежеспособные клиенты часто используют мобильный 3G с ужасно низкой скоростью соединения. Если не хотите их терять, то ограничьте размер данных для загрузки первой (и каждой другой) страницы сайта величиной, хотя бы в 100 кБайт, и обязательно внесите это в ТЗ.

7. Простая адресация сайта

На сайте не должно быть страниц с адресами вида
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D1%87%D1%82%D0%BE+%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5+%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%BE+%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80+%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%B2&clid=48646&lr=2

Нормальный адрес должен быть коротким и использовать по возможности только латинские символы. Ряд поисковых машин накладывает ограничения на длину адреса и на национальные языковые символы. Да и с хостингом у Вас могут случиться проблемы, если Вы соберетесь вдруг перенести сайт.

Желательно, чтобы адрес отражал структуру сайта. Т.е. надо, чтобы каждый раздел сайта представлял собой “папочку”, в которой лежат страницы этого раздела и подразделы. Полезно, чтобы имена файлов и разделов включали в себя  ключевые слова на латинице, разделенные дефисами вместо пробелов. Такие адреса называются ЧПУ – человеко понятный УРЛ. Вам понятно, о чем это? 🙂

8. Возможность заполнять теги title, и мета теги (description и keywords).

Это тоже обязательно включите в ТЗ на сайт. Минимальное поисковое продвижение Вам потребуется, а без этих возможностей поисковое продвижение не выполняется.

9. В верстке страниц должны быть соблюдены правила структурной разметки

В стандарте html заголовок это – не первая строка текста, набранная крупным и жирным текстом, а специальный структурный элемент <h1>. Это надо помнить и соблюдать. Заголовки шести уровней, списки, жирный текст и курсив, цитаты – все должно обозначаться своими элементами структуры.  Те, кто будут продвигать сайт, скажут Вам за это большое спасибо. Да и Вам надо с этим разобраться, если Вы еще не поняли, о чем этот абзац.

Требования к информации на сайте

10. У сайта должен быть редактор

Определитесь, кто будет писать материалы для сайта. Материалы должны быть интересны посетителям. Чтобы они хорошо индексировались поисковыми машинами, материалы должны содержать достаточное количество ключевых слов, а тексты сайта должны быть уникальны.

Подчеркиваю, не обязательно, чтобы в тексте были уникальные мысли, но сам текст не может быть копированием чужих текстов.

11. Сайт должен быть объемным

Поисковые машины любят объемные сайты с большим количеством страниц и часто с длинными текстами на страницах. Страницы сайта должны содержать несколько тыс. знаков и более, сайт должен содержать тысячу страниц и больше.

Тексты, повторяюсь, должны быть уникальными. Не пугайтесь, это можно сделать. Возможно, неплохое решение – заказать тексты копирайтерам.

Другой вариант решения задачи наполнения – ежедневное написание новостей на сайт. Если писать три новости ежедневно, то через год произойдет рост сайта на тысячу страниц. Новости удобны тем, что их не надо выдумывать. Достаточно излагать своими словами. Обязательно пишите название первоисточника, лучше без гиперссылки.

12. Наполнение сайта должно часто дополняться

Редактор должен работать над сайтом ежедневно.

Желательно, чтобы на сайте была возможность писать комментарии. Комментаторы часто изменяют наполнение страниц. Хорошие комментаторы очень помогают сайту развиваться. Сделайте комментарии доступными для индексирования. Только следите, чтобы комментаторы не использовали это место для саморекламы, оскорблений, ссылочного спама  и других неблаговидных действий. Плохие комментарии просто удаляйте

13. Очень хорошо, если на сайте есть блог

Это часть сайта, которая может быстро расти и часто изменяться. Она будет интересна посетителям и поисковым машинам. Если поисковая машина распознает Ваш блог именно как блог, то она будет индексировать Ваш сайт быстрее в десятки раз.

14. Избегайте файлов doc, pdf, ppt и всех не гипертекстовых форматов файлов

Старайтесь все материалы, размещаемые на сайте, перевести в формат html страниц и включайте их в навигацию сайта. Так они будут лучше индексироваться, да и пользователям так будет удобнее.

Естественно, это не относится к материалам для скачивания, вроде инструкций к технике, которые должны распространятся в виде, готовом для печати.

Эффективное взаимодействие с посетителем сайта

15. На сайте должно быть много способов связи с Вами

В среднем, посетитель просматривает только три страницы сайта. В эти три страницы входит и страница контактов или форма обратной связи. Поэтому все средства связи должны быть доступны в один клик. А еще лучше, если все контакты будут на каждой странице – внизу страницы, вверху и в боковой колонке. Тогда конверсия продвижения будет максимальной.

Всплывающие окошки онлайн-консультантов и заказа обратного звонка тоже улучшают возможности для связи, но их надо настроить так, чтобы они не были слишком назойливыми. Их можно добавить и после создания сайта, но их бывает трудно интегрировать в дизайн – окошки этих мессенджеров и чатов имеют ограниченный набор цветов и шрифтов, т.е. могут не сочетаться с дизайном сайта. Поэтому лучше включить их еще на стадии подготовки ТЗ.

16. Особенно хорошо подумайте о входных страницах

Качество входной страницы определяет, какая часть посетителей станет клиентами. Посетитель просматривает примерно три страницы. Первая должна заинтересовать, вторая подкрепить этот интерес, на третьей странице посетитель должен вступить с Вами в контакт.

Проблема в том, что входные страницы не всегда заранее известны, особенно при поисковом продвижении. Поэтому очень помогают сквозные блоки, на которых можно разместить горячие предложения сразу на всех страницах сайта.

Удобная навигация по сайту тоже способствует тому, что посетитель быстро находил интересную для него информацию.

17. Подробно опишите на сайте свои услуги и товары

Если вы продаете товары в розницу, то лучшим форматом сайта будет интернет-магазин. Не обязательно вести онлайн торговлю и принимать платежи прямо на сайте. Но принимать заказы от покупателей нужно. Вам очень надо вывести покупателя на общение с Вами. Так сказать, довести его до горячего контакта.

Если вы выберете формат онлайн магазина, то у вашей CMS должен быть механизм проверки всех цен и механизм переоценки. Т.е должны быть отчеты по имеющимся ценам и средства группового изменения цен.

Если вы продаете услуги или товары B2B, то Вы, возможно, не сможете написать прайс лист. В любом случае подробно опишите каждую услугу и каждый товар на отдельной странице. Постройте по ним удобную и понятную систему навигации.

18. Имейте на сайте спец предложение

Ничто так легко не рекламируется, как распродажа. Все время держите несколько товаров на распродаже. Постоянно ведите одну-две акции. Имейте об этом информацию на всех страницах сайта. Как говорил мне один успешный продавец “покупатель приходит к нам за компьютером за 200 долларов, а уходит с игровой машиной за тысячу”.

19. Следите за эффективностью продвижения

Вам надо измерять хотя бы две величины

• Количество переходов на сайт в результате каждого вида продвижения.
• Глубина просмотра сайта по каждому виду продвижения. Хотя бы количество отказов.

По этим величинам Вы сможете посчитать эффективность продвижения сайта.

Для измерения этих двух величин надо установить код счетчика на всех страницах сайта. Система управления сайтом должна иметь возможность устанавливать сторонние счетчики, вроде Яндекс Метрики или Google Analytics.

Требования к дизайну сайта

20. Функциональный дизайн

Не стремитесь поражать посетителя дизайном. Лучший дизайн такой, про который никто не вспомнит, есть он или нет. Дизайн должен помогать сосредоточиться на цели посещения, на информации, на товаре. Если посетитель хвалит дизайн Вашего сайта, то это значит, что он отвлекся от информации. Также человека хвалят за красивые глаза, если остальное похвалить не удается.

21. Сайт должен иметь удобную навигацию

Все материалы должны быть доступны посетителям за два-три клика, вне зависимости от того, на какую страницу они попадают. Это же свойство очень ценят поисковые машины.

Средний посетитель просматривает на сайте не больше трех страниц. За это время посетитель должен успеть сориентироваться на сайте, понять, где нужный ему продукт и вступить в общение с владельцем сайта.

Поэтому не придумывайте новых видов навигации. Используйте навигационные панели самого распространенного и привычного вида.

22. Мобильная версия сайта для совместимости с мобильными устройствами

Сейчас уже половина посещений сайтов происходит с использованием мобильных устройств – мобильных телефонов и планшетов. Надо обязательно позаботиться, чтобы этим посетителям было удобно на Вашем сайте.

Для этого вся страница должна поместиться на маленьком экране смартфона, и при этом шрифт не должен быть слишком мелким, навигационные кнопки должны быть удобно расположены. Это называется мобильной версией сайта.

Часто забывают, что на мобильных устройствах вместо мыши используется тачскрин. А это значит, что не будут работать выпадающие меню, реагирующие на наведение мыши, поэтому  надо предусмотреть альтернативные возможности оперировать такими элементами.

Сегодня получили распространение два решения для мобильной версии сайта.

• Адаптивная верстка – на все устройства загружается одна и та же страница, но ее отображение адаптируется под возможности маленьких экранов.
• Самостоятельная мобильная версия. Сервер перед отправкой информации узнает, какое устройство использует посетитель сайта, и отправляет ту страницу, которая нужна этому именно устройству.

Первый вариант более надежен, второй более гибок. Лично я отдаю предпочтение первому варианту мобильной версии , т.к. не люблю, когда мне на планшете по ошибке показывают страницу для узких экранов.

23. Удобный поиск по сайту

Поиск – еще один вид навигации. Он очень важен для объемных сайтов.

К поиску предъявляется два требования

• Морфологический разбор русских слов. Т.е. поиск должен вестись по всем формам слова.
• Сортировка результатов поиска по релевантности – хотя бы по частоте упоминания искомого сочетания на найденных страницах.

Оба эти требования довольно сложно удовлетворить в системе поиска по сайту. До сих пор они легко решаются по отдельности, но со сложностями – оба одновременно. Есть бесплатные с открытым кодом системы поиска по сайту с учетом морфологии. Но их еще надо интегрировать с системой управления сайтом. Многие изготовители систем управления ведут эту работу, но на момент написания этой статьи, я еще не видел достойной и дешевой реализации.

Хорошим вариантом может быть использование поиска по сайту от Яндекса или от Google. При этом надо хорошо продумать, как с дизайном Вашего сайта будет сочетаться дизайн поисковой выдачи этих машин.

Требования к системе управления сайтом

24. Сайт должен иметь удобную CMS

CMS (content management system) – система управления наполнением сайта, “панель администрирования” или “движок”, как ее еще называют. Через плохую систему управления не удастся заполнить сайт большим количеством материалов.

Обратите внимание, что редактор, встроенный в CMS, должен позволять размещать на сайте симпатичные таблицы из большого количества столбцов – с этим они сейчас справляются хуже всего.

До того, как выбрать движок, также попробуйте в его демо версии вставить в страницу текст из MS Word. При этом на странице не должно поплыть форматирование. Заголовки должны остаться заголовками, списки – списками, а шрифты не должны меняться на что-то непредсказуемое. Эта задача тоже по зубам не любой админке.

25. Рисунки к сайту должны иметь подписи и альтернативные надписи

Подпись должна появляться под рисунком. Альтернативная надпись появляется, если задержать над рисунком указатель мыши. Эти элементы очень любимы поисковыми машинами и пользователями.

По вашему желанию подписи должны появляться и исчезать. И это должно быть, не зависимо от наличия альтернативных надписей. Т.е. эти два элемента верстки должны управляться независимо друг от друга.

Рисунки должны смещаться вправо или влево, обтекаться текстом или нет – Вам могут потребоваться различные варианты верстки.

26. Сквозные блоки для рекламы

Это вопрос открытый – влияет ли наличие на сайте рекламы, например, от Google, на индексацию сайта тем же Google. Лично я считаю, что влияет. Гугл должен знать содержание страницы, чтобы правильно подобрать к ней контекстную рекламу. Поэтому наличие рекламного блока заставляет его индексировать страницу. А если он уже проиндексирует страницу, то использовать результаты в поисковой выдаче, скорее всего, будет.

То же самое касается и Яндекса. У меня были случаи, кода часть разделов сайта не читалась Яндексом, но размещение его рекламного блока решило эту проблему.

Поэтому на сайте можно размещать контекстную рекламу от Google и Яндекса.  А для этого надо иметь возможность делать сквозные вставки с внедрением html и исполнением javascript.

Заключение. Как из требований к сайту сделать техническое задание

Вот такие вот получились “кратенькие” требования к сайту. Это – только с точки зрения его продвижения. Детализируйте эти пункты применительно к Вашему сайту.

Добавьте к ним требование по легкости переноса хостинга, по скорости работы базы данных. Подумайте, как будут выглядеть фото галереи. Будут ли использоваться видео материалы и музыка.

Добавьте в материалы свой логотип, опишите свои цветовые и шрифтовые пристрастия.

Напишите перечень разделов именно Вашего будущего сайта. Попробуйте изобразить графически иерархию разделов сайта.

Поработайте немного с дизайнером. Разработайте внешний вид всех разновидностей страниц сайта – главная, раздел Новостей, раздел статей, каталог услуг, страница контактов со схемой проезда и необходимые формы обратной связи.

Решите, нужны ли закрытые разделы для посетителей. Нужна ли регистрация, чтобы писать комментарии. Как будет выполняться защита от спама в формах обратной связи, в комментариях и на форуме.

Попробуйте демо версии разных систем управления сайтом. Запишите название той, что Вам понравилась больше всего.

Соберите все материалы вместе, и Вы получите вполне приличное Техническое задание на разработку сайта. Согласитесь, это не малый труд, за который можно поощрить и себя, и привлеченных исполнителей. Поэтому вознаградите дизайнера, не забудьте про премию своему сотруднику (или про приятный ужин для себя любимого).

Я считаю, что подготовка ТЗ должна быть вынесена в отдельный этап проекта создания сайта. Это не предпроект, не подготовка коммерческого предложения, не расчет стоимости проекта, это полноценный этап. Это очень важный этап, т.к. от него зависит успех всего проекта.